株式会社あるる(以下「当社」といいます。)は、当社の提供する家電・家具レンタルサービス(以下「本サービス」といいます。)における、お客様の個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

1.個人情報の取得

 当社は、個人情報保護の重要性を認識し、法令遵守し、最善の注意を払ってお客様の個人情報を保護することが社会的責務であると考え、お客様に安心し、また安全にご利用頂けるように当社の本ポリシーを定め、それに従い、厳重に取り扱ってまいります。
 お客様からご提供いただく情報 本サービスを利用するために、または、本サービスの利用を通じてお客様からご提供いただく情報は以下のとおりです。

  • 氏名、生年月日、性別、職業等プロフィールに関する情報
  • メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
  • クレジットカード情報(決済結果のみ)、銀行口座情報、電子マネー情報等決済手段に関する情報
  • お客様の肖像を含む静止画情報(免許証等)
  • 当サイトの入力フォーム、その他当社が定める方法を通じてお客様が入力・送信する情報

2.個人情報の利用目的

 当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、以下の目的の範囲内において利用します。

  • 本サービスに関するご予約の受付、本人確認、ご対応の記録、利用料金の決済計算等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
  • お問い合わせ、コメント等の確認・回答のため
  • メール、DM、イベント、キャンペーン・各種お知らせなどの配信・送付のため
  • 本サービスの提供・改善・開発・マーケティングのため
  • 本サービスの規約等で禁じている行為などの調査のため
  • その他個別に承諾いただいた目的

3.個人情報の第三者への開示

 当社は、お客様からご提供頂きました個人情報は、法令及びガイドラインに別段の定めがある場合を除き、お客様の同意を得ないで如何なる第三者にも開示致しません。

4.個人データの共同利用

 当社は、お客様の個人情報を、業務委託先等へ必要な範囲において開示する場合があります。業務委託先等の開示とは、「予約」業務、お客様のお忘れ物、お届け物等の配送サービスや設置サービスを委託した会社にお客様のお名前、住所を知らせることがこれにあたります。

5.個人情報の安全管理について

 当社は、組織的な個人情報の管理については、社内規定による厳重な取扱方法を規定し、規定に基づいた取扱いと厳格な運用を徹底しています。
 当サイトは、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。
 当サイトは、第三者に重要な情報を読み取られたり、改ざんされたりすることを防ぐために、SSLによる暗号化を使用しております。

6.個人情報の開示・訂正

 当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示、訂正、利用停止等のお申し出があった場合には、お客様ご本人からのお申し出であることを確認の上で、当社所定の方法に基づき対応致します(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

7.アクセス解析(Googleアナリティクス)について

 当社は、Google社が提供するサービスであるGoogleアナリティクスを利用しています。このサービスは、トラフィックデータの収集のためにCookieの機能が用いられています。トラフィックデータ(IPアドレス情報等)は、匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。Cookieとは、利用端末を識別し、ウェブサイトの閲覧状況を解析するために、ウェブサイトを閲覧される方が利用されている端末(以下、「利用端末」といいます。)との間で送受信されるファイルです。Cookieの機能は、利用端末のブラウザ設定により無効にすることができます。

8.免責事項

 当社のコンテンツ・情報について、可能な限り正確な情報を掲載するよう努めておりますが、正確性や安全性を保証するものではありません。当社は、当サイトに掲載された内容によって生じた損害等の一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
 当サイトからリンクやバナーなどによって他のサイトに移動した場合、移動先サイトで提供される情報、サービス等について一切の責任を負いません。
 当社で掲載している料金表記について、予告なく変更されることがあります。

9.お問い合わせ窓口

 ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口又はお問合せフォームからお願いいたします。

株式会社あるる
住所:〒102-0083 
    東京都千代田区麹町3丁目12番14
     麹町駅前ヒルトップ4階
代表者名:皆川 志信
連絡先:0120-202-252
E-MAIL:info@alulu.jp

10.プライバシーポリシーの変更

当社は、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
本ポリシーは、事前の予告なく変更することがあります。
本ポリシーの変更は、当サイトに掲載された時点で有効になるものとします。

11.プライバシーポリシーの制定日及び改定日

制定:2008年12月01日
改定:2022年03月31日